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天津市奥赛德科技有限公司

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工商注册信息:已通过认证

经营模式:服务型

所在地区:天津.南开

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联系方式
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  • 电话:86-022-27452466 13502141497
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ICCS800小型呼叫中心系统
  • 最小起订:1
  • 公司所在地:天津.南开
  • 供应商类型:服务型
  • 发布日期:2013年8月6日
  • 有效日期:2013年8月6日
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详细信息
产品名称:ICCS800小型呼叫中心系统产品编号:0-170303
产品商标:ICCS800小型呼叫中心系统产品产地:天津
产品规格:Unkonw    

 产品概述:
    ICCS800专为中小企业设计,是一款具有极高性价比的一体化呼叫中心产品。该产品采用符合工业标准的模块化设计,集成电信级呼叫中心的常用功能,帮助用户以较低的建设成本轻松构建简单易用,灵活稳定的入门级呼叫中心。
主要功能:

 1.电话数字录音功能。
 2.电话防火墙功能:将有敌意的电话、不受欢迎的电话列入黑名单,可有效拦截恶意或骚扰电话的侵入。
  3.自动语音信息服务(IVR):图形化语音导航设置。
 4.自动话务分配(ACD):支持多种排队和振铃策略。
 5.客户信息管理:客户信息输入及编辑功能,形成客户关系数据库。来电时,可自动获得主叫号码,以此区分老客户和新客户。
 6.来电弹屏:来电话时,显示客户信息,可输入必要的文字信息记录本次通话内容。
 7.分析、统计功能:提供多种话务统计报表,可以根据不同条件进行统计分析,供管理者参考。
 8.语音、短信、传真、留言、多方电话会议功能。
 9.断电逃生:断电情况下,外线与内线直通,确保通话不间断。

产品特点:
1.工业设计、稳定可靠
2.即插即用、快速实施
3.小而强大、简单易用
4.高度集成、整合应用
5.严密认证、安全保障

应用领域:
1.电子商务类企业客服热线
2.旅行社、票务、酒店预订热线
3.政务投诉、举报、信访热线
4.律师、会计师、税务师事务所
5.各类专家咨询热线
6.商标、产权代理机构服务热线
7.医院的预约客服热线
8.房产、职介等各类中介机构
9.教育培训类机构招生咨询热线
10.各类商场、超市的客服热线
11.汽车租赁行业客服热线
12.各大景区管理处、问讯处热线
13.税控行业服务热线
14.车站、机场、学校咨询热线
15.物业服务、社区服务热线
16.交通局运管处举报热线
17.医药、保健品营销及咨询热线
18.车管所及驾校咨询热线
19.银行内部客服中心及政策咨询热线
20.希望用新技术提升形象的企业

客户价值:
1.提升公司形象和品牌形象
2.提升客户服务能力和效率
3.轻松监控、提升企业通信管理能力
4.节省人力成本和时间成本
5.着眼长远发展,提升信息化水平
6.强化营销手段,提高营销能力,增强盈利能力
7.提供报表工具,提升决策能力
8.CRM有助于完善客户资料,防止客户流失
9.预置IMS接口,提高投资利用率
   
更多信息参考网站: http://www.iccs8000.com 

实体店

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