系统特点： 安装操作简便，功能可靠实用，性能稳定。 支持2倍/5倍压缩存储文件，支持WAV文件存储格式。 支持网络查询、放音，监听。 系统自带媒体播放器，可直接查听放音。 系统默认多种语言简/繁/英/UAE等，用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。 支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时，就可看到客户详细信息，并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可 输入客服记录，方便查询。
系统基本功能：PCI接口,单机最大5块卡,实现40路同时录音。 支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。 可实时监听每一条线路的通话内容。 支持三种录音模式或自定义，自动录音(压控)，声控，可手动录音(键控)。 可以对所有的拨入、拨出，未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加 通话备注。 可录直线电话，支持直线，交换机的内线分机接入同时录音。 系统支持自动备份，可将文件自动备到刻录光驱，支持自动循环录音。 系统含来电客户管理系统，可识别来电身份及来电座席弹屏。 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。 用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码，如拨打8888，169，163上网， 录音系统不启动录音）。系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 支持每个用户对某些线路拥有操作的权限，可设定不同等级的密码保护，除了系 统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。 当系统出现异常时(断线等)，系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
系统性能 具有系统可扩展性：能够方便的升级和扩容，只需增加相应录音板卡即可。 具有系统界面友好操作简便：采用全中文可视化界面，系统工作状态一目了然，使用起来更简易方便。  具有严密的安全机制：系统具有多级密码设置，根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息保存到系统日志中以备查询。 具有要优良的录音效果，需确保回放录音的高保真声音效果。 具有保存所有的录音信息，系统可采用硬盘镜像备份、光盘备份、磁带备份等方式， 确保资料永不丢失。 具有对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上。 具有系统需实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件，无需人员维护。 具有操作人员可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件 具有系统需要对选中的一个或多个语音文件依次进行放音，也可以将多路话音同步混放。放音过程中还可以进行暂停、快进、倒带、区断播放等操作，并可以同步显示通话当时的时间及其他信 系统性能可靠，维护方便 具有自主知识产权的电话录音系统。
