呼叫中心也就是我们平常所接触的中国电信的10000或者移动的10086号系统,它是一种结合了现代计算机技术、CTI技术、现代企业管理等技术理念于一体的电子化的客户服务系统。呼叫中心被广泛应用于企事业单位的客服话务中心、售后服务热线、销售热线、投诉、咨询热线及各类热线电话。Call Center通过电子化、流程化的手段帮助用户方基层操作人员提高工作效率和服务水平之外,更是为管理层提供了更多的决策数据分析功能,并协助其管理创新。Call Center提供了除IVR语音导航、ACD话务分配、座席管理、通话记录、同步录音等呼叫中心系统功能之外,更有话务分析、客户信息管理、销售订单管理及分析、投诉售后任务工作流派工管理、商业智能数据分析、短信邮件服务等多项业务管理功能。
上海脉信科技专业提供呼叫中心系统,是业内知名的专业化通信产品供应商,公司自主研发的Maxell callcenter是国内领先的第五代呼叫中心产品,包含Maxell CTI、Maxell IVR、Maxell KMMaxell FAX、Maxell SMS、Maxell CRM、Maxell ERP等专业产品。
上海脉信提供专业的衬衫电子商务订购解决方案、网络产品零售解决方案、健康保键品行业网购解决方案、企业客户服务中心,其为各行业企业的产品销售及服务提供关键的业务流程。脉信为世界著名通信产品―Avaya、Dialogic、研华工控、东进、三汇等硬件产品提供专业集成办法。
公司总部位于上海,下设分销北京、广州、福建、西安办事处,业务遍及全国30多个省市,同时与国内行业协会有重要的合作关系。
秉着"以技术为基础,以流程为目标"的原则,为公司建立了完善的客户服务体系。公司拥有国内最优秀的技术全面、经验丰富的专业技术支持队伍,一直为客户提供优质的售前、售后服务。几年来,公司飞速发展,凭借完善的服务以及过硬的技术实力,取得了令人瞩目的成绩。
上海脉信以促进我国通讯事业的健康快速发展为己任,致力于成为中国最佳的通信产品提供商,以优质的科技产品,特完善的市场推广,可靠的技术支持,服务用户,贡献社会。
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主营产品或服务: |
呼叫中心 |
主营行业: |
上海脉信科技专业提供呼叫中心系统,是业内知名的专业化通信产品供应商,公司自主研发的Maxell callcenter是国内领先的第五代呼叫中心产品,包含Maxell CTI、Maxell IVR、Maxell KMMaxell FAX、Maxell SMS、Maxell CRM、Maxell ERP等专业产品。
上海脉信提供专业的衬衫电子商务订购解决方案、网络产品零售解决方案、健康保键品行业网购解决方案、企业客户服务中心,其为各行业企业的产品销售及服务提供关键的业务流程。脉信为世界著名通信产品―Avaya、Dialogic、研华工控、东进、三汇等硬件产品提供专业集成办法。
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企业类型: |
生产型 |
经营模式: |
有限责任公司 |
注册资本: |
人民币100万元以下万元 |
法人代表: |
已隐藏 |
员工人数: |
11 - 50人 |
年营业额: |
人民币100万元以下 |
经营地点: |
9号楼3F |
经营品牌: |
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开户银行: |
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公司主页: |
http://www.maixintech.com |
工商注册信息: |
已通过认证 |
证书及荣誉: |
0 项 |
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